沟通技巧对手术室护理质量的干预效果分析

作者：许丽娟

来源：人人健康(医学导刊), 2020, (13): 185.

• 沟通技巧
• 手术室
• 护理质量

目的:分析沟通技巧对手术室护理质量的干预效果。方法:选取我院接受手术治疗的患者186例,根据入院先后顺序分为观察组与对照组,对照组采用常规护理,观察组在观对照组基础上运用沟通技巧护理,对比2组护理质量与患者满意度。结果:观察组责任感、沟通有效度、护理及时性、舒适度评分均显著高于对照组(P<0.05);观察组安全隐患事故发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组健康教育、护理态度、护患关系、沟通能力4个方面满意度评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论:沟通技巧可提高手术室护理质量,增加患者满意度。

• 单位
  镇原县第一人民医院