首先,应当将网约车与司机关系分两个阶段,第一个阶段为听单阶段,司机与第三人发生事故,平台不承担责任。而在接单阶段,应当首先检验是否属于雇佣关系。若存在雇佣关系,则承担替代责任;若非如此,仍可以通过保有人责任,使得平台承担无过错责任。而顺风车案件中,平台根据安全保障义务承担相应的补充责任。
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