智能快件箱可纳入物业公共范畴

作者：王瑞红

来源：住宅与房地产, 2020, (19): 64-66.

<正>近期丰巢快件箱超时收费问题引发消费者持续关注,5月13日,中消协首次就丰巢快件箱事件发表观点。中消协有关人士表示,设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务,应当纳入小区物业服务业务范围,合理保管期限内不应单独收取服务费用,对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的,其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定,而不能简单通过市场化机制解决,呼吁将小区原有投递箱智能化升级改造作为"新基建"项目,纳入公共消费范畴。