流程优化护理分诊对分诊准确率、满意度的影响分析

作者：成燕

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(44): 180-181.

• 流程优化护理
• 分诊准确率
• 满意度

目的探讨研究流程优化护理分诊对分诊准确率、满意度的影响分析。方法选择2018年1月1日～2018年12月12日在我院进行就诊的400例患者,按照就诊顺序分为观察组(n=200)和对照组(n=200),对照组受试者接受传统的护理分诊流程,观察组采用流程优化护理分诊,分诊结束后比较两组受试者的分诊准确率及满意度。结果与对照组相比,观察组受试者的分诊准确率明显较高,差异有意义(P<0.05);对照组受试者的护理满意度与对照组相比明显较高,差异有意义(P<0.05)。结论流程优化护理分诊能够显著提高分诊准确率,缩短就诊时间,患者满意度较高。

• 单位
  盐城市第一人民医院