医院管理者披露医疗错误经验及支持需求的质性研究

作者：罗晓钰; 罗鑫; 李晓莉; 黄蓉蓉; 陈贵儒^*

来源：护理学杂志, 2021, 36(19): 65-68.

• 患者安全
• 医疗错误
• 披露
• 支持
• 需求
• 扎根理论研究

目的了解医院管理者披露医疗错误的经验及支持需求。方法采用有目的的滚雪球抽样及理论抽样方法,于2020年7～10月对符合纳入排除标准的12名医院管理者进行半结构式访谈,应用扎根理论分析原则进行资料分析。结果 12名医院管理者报告了14例医疗错误事件披露。提炼出管理者披露医疗错误的实施过程和心理变化过程,披露的方法技巧以及披露的支持需求4个主题。结论管理者缺乏披露经验和技巧,缺乏有效的心理支持。医疗机构应当建立科学的、全方位的披露管理体系,并向管理者提供披露相关的组织支持。

• 单位
  贵州医科大学; 阿坝藏族羌族自治州人民医院