基于产品类别的消费者网购平台选择影响因素研究

作者：苏钰; 张珊珊; 李晓洁

来源：江苏商论, 2020, (11): 27-41.

DOI：10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2020.11.008

• 网购平台
• 便利品
• 选购品

本文运用问卷调查方法,针对不同产品类别研究影响消费者网购平台选择的因素。研究表明平台信誉度、平台信息的丰富性、平台宣传、朋友推荐、平台产品的多样性、平台信息更新速度、平台信息搜索精准性、支付安全性这8个影响因素对消费者选择选购品和便利品平台都有较大影响,但对两种平台选择的影响顺序略有不同。其中平台信誉、平台信息搜索精准性、平台宣传对便利品和选购品消费者平台选择影响没有差异;平台信息的丰富性、平台信息更新速度、朋友推荐、平台产品多样性、支付安全性这五个要素影响较大。最后,根据研究结果为网购平台运营提出策略建议。

• 单位
  天津商业大学