摘要

团队信任既包括团队成员之间个体层面的人际信任,也包括团队成员将团队作为一个整体所形成的团队层面的信任。团队层面影响团队信任的因素包括团队特征、团队运行过程、团队沟通与冲突,以及团队领导者特征等,并且团队信任直接或间接(通过一些中介和调节变量)对团队效能产生影响。未来的研究可进一步关注团队信任的测量问题、跨层次的借鉴与整合问题以及新兴团队类型的信任问题。

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