摘要

<正>无论是渠道社群化还是社群渠道化,都是未来厂商的基础设施。随着2019年社群红利的消失,传统企业在社群运营上都遇到了各种各样的问题。营销专家刘春雄指出:社群红利的消失,才真正意味着社群运营的开始。笔者最近三年来参与了两家企业在社群渠道化的探索与实践,草作此文,希望读者能从中得到一些思考与启示。