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摘要
目的 评价对耳鼻喉科门诊患者实施多元化健康教育联合人性化护理干预的效果。方法 选取2021年1月至2022年1月于郑州大学第一附属医院耳鼻喉科门诊就诊的132例患者为研究对象，按随机数表法将其分为观察组、对照组，每组66例。对照组在常规接诊及护理基础上行人性化护理，观察组于此基础上联合多元化健康教育干预。分析比较两组患者护理质量评分、疾病知识知晓情况、治疗依从性、不良事件发生率。结果 观察组疾病知识普及、护患沟通、专业水平评分高于对照组(P<0.05)。干预后观察组疾病知识知晓评分、总依从率高于对照组(P<0.05)。132例患者就诊时期共出现13例不良事件，总发生率为9.85%(13/132),观察组不良事件总发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对耳鼻喉科门诊患者实施多元化健康教育联合人性化护理能够提高护理质量，改善其疾病知识知晓情况、治疗依从性，减少门诊就诊时不良事件发生率。
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