铁路货运增值服务产品市场化定价的思考

作者：邹朝辉

来源：铁道货运, 2018, 36(10): 47-52.

DOI：10.16669/j.cnki.issn.1004-2024.2018.10.10

• 铁路货运
• 增值服务
• 动态定价
• 模糊评价法
• SERVQUAL评价法

针对铁路货运增值服务产品定价与市场接轨不紧密的问题,为合理确定增值服务产品的价格,在阐述铁路货运现阶段提供的增值服务产品具备的相关功能的基础上,对竞争者和自身相关因素进行综合分析,合理确定铁路货运基础产品的市场价格,应用模糊评价法、SERVQUAL评价法对增值服务带来的客户满意度提升进行量化分析,结合收益管理进行最终决策,建立铁路货运增值服务产品动态定价模型。通过算例计算增值服务产品动态定价的结果,并提出相应的策略,为基层实践提供参考。