提高门诊医疗服务质量的探索

作者：罗平; 王诗媛; 李忠海

来源：解放军医院管理杂志, 2009, 16(10).

DOI：10.3969/j.issn.1008-9985.2009.10.020

• 门诊
• 医疗服务
• 质量

在市场经济条件下,医院的发展是综合实力的较量,而实力的反映内在是医疗技术,外在是服务质星.因此,抓住了患者就等于抓住了医院的生命线,抓住了服务就等于抓住了医院的发展.门诊是是医院面向社会的主要窗口,同时也体现着医院的整体水平,门诊服务质量是患者最先感受到的医院管理质量,直接影响医院的社会效益和经济效益,其重要性越来越受到大家的重视川.因此,提高门诊医疗质量、提高工作效

• 单位
  中国人民解放军第二一０医院