老年人社区居家养老服务需求层次及其满足策略研究

作者：侯冰

来源：社会保障评论, 2019, 3(03): 147-159.

• 社区居家养老服务
• 需求层次
• 满足策略

准确识别老年人服务需求是社区居家养老服务发展的基础性环节。在我国社区居家养老服务发展中,由于服务精准性欠缺、供需错位等问题,导致有效需求难以满足、潜在需求难以释放和服务资源的闲置与浪费。其关键原因之一,是尚未突破原有"需求"的解释框架,忽略了"需求"所蕴含的"依赖性-期待性"内在构成,造成需求识别的偏差。依据"需要-想要"的形态分析,发现当前老年人服务需求在整体层面存在"需要-想要"的失衡,并呈现突出的需求层次性、动机差异性特征;群体需求之间存在明显的梯次性变化,且存在不同形式的区域性差异。建议以"依赖性"为标准,提升服务对象的靶向精准、服务内容的识别精准和供需匹配精准,并依据"短期-长期"两种路径保证优先满足策略的实现。

• 单位
  华北水利水电大学