计算机互联网技术的发展,进一步促进了企业信息化建设。以Web和工作流技术为核心,为某服务性企业建立一套集人事管理、企业办公、客户关系管理、业务流程监控、财务管理等功能于一体的自动化管理系统;提出了该系统的设计目标,介绍了系统的总体结构和功能模块设计,并给出了利用微软WWF工作流实现合同签约审批流程的实例。实践证明,该系统能起到提高工作效率,降低办公成本,实现公司一体化和业务服务标准化的作用。