B2C电子商务模式下网上商城用户体验分析

作者：刘岚; 王霞

来源：商业时代, 2013, (03): 57-59.

• B2C
• 网上商城
• 用户体验

互联网的发展带来了全新的经济模式,B2C电子商务应用已经深入人心,然而B2C电子商务在实际应用中仍有不足之处,其主要影响因素就是网上商城的用户体验。本文选取B2C网上商城作为研究对象,在用户调研基础上总结归纳出一套用户体验指标体系及其指标权重,并通过样本网站的比较分析对该用户体验指标体系进行验证。

• 单位
  上海金融学院