PDCA循环在病案管理流程中的应用

作者：于立立

来源：医疗装备, 2019, 32(20): 53-54.

• PDCA循环管理
• 常规管理
• 管理效果
• 病案

目的探讨PDCA循环在病案管理流程中的应用价值。方法选取医院2017年1—12月的800份病案作为对照组,选取医院2018年1—12月的800份病案作为观察组。对照组采用常规管理,试验组采用PDCA循环管理,比较两组管理效果。结果试验组病案管理错误发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组病案返修率和投诉率均低于对照组,病案质量完善率和患者满意度均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医疗机构病案管理过程中使用PDCA循环管理方法能够提高临床管理工作效率,减少管理过程中的失误。

• 单位
  丹东市中心医院