“互联网+”时代做好消费维权工作的思考

作者：张振国

来源：全国流通经济, 2022, (35): 78-81.

DOI：10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2022.35.034

• “互联网+”
• 消费维权
• 思考

近年来我国互联网经济水平有了很大的提高，由于互联网的出现，衍生出了各种消费方式和全新的消费理念，在促进我国互联网经济增长的同时，也为人们的生活带来了很大的方便。虽然互联网经济推动了我国整体经济的发展，但是随着时间的推移，在互联网经济中出现了越来越多的问题，消费者投诉也呈现出了新的问题，例如：虚假宣传、不按时间发货、不承担售后服务等。这些问题就为当前的消费维权工作带来了全新的挑战，面对这些挑战，消协组织只能够在维权服务方式上加强管理，统一线上线下服务方式，并且提高维权服务能力，转变维权理念。