文章从公众视角出发,通过问卷调查法收集数据,探讨影响公众参与公共危机治理满意度的关键因素。研究发现,感知质量、感知价值及网络外部性均对满意度产生显著正向影响,而公众期望和公众信任与满意度之间无显著相关关系,最后提出针对性建议,以期提高公众参与的积极性及政府危机治理能力。
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