能力素质模型是将能力素质(职业素养、能力和知识)按内容、按角色或是按岗位有机地组合在一起。这些素质都会有相关的行为描述,通过这些可观察、可衡量的行为描述来体现员工对于该项职业素养、能力和知识的掌握程度。能力素质模型可广泛运用于外贸管理的各项业务中。本文以一家福建外贸公司的外贸管理岗位为例,按照流程构建了能力素质模型。
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