服务礼仪其实质就是馆员内在素质的外部表现,也是馆员道德品质、文化修养以及其他方面的具体表现。高校图书馆重视和开展服务礼仪艺术,对于全面提升高校图书馆服务品质和档次,有着独特的作用。要提高图书馆员的服务礼仪艺术,就必须加强学习礼仪知识,提高礼仪修养,注重服务礼仪的艺术性,全面提升图书馆的服务水平。
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