<正>随着网络新媒体的快速发展,舆论环境日趋复杂,中小法人机构声誉风险诱发因素增多,亟需正视问题、弥补短板,促进其稳健经营和可持续发展银行保险业的经营发展依赖于金融消费者和金融市场的信心。随着金融在国民经济中的地位不断提高,社会舆论对银行保险业的关注达到前所未有的高度,声誉风险管理已成为银行保险业必须面对的一个紧迫而现实的重要问题。