本研究以访谈的形式探究了当前世界新格局环境下的不同社会角色对其跨文化能力的不同要求。访谈的主体为一名某高校大三英语专业学生（有1年赴美交换学习经历）及一名在美工作者（距今已在美国工作生活3年）。通过对其访谈的结果的对比,总结出社会角色的不同,其对跨文化交际能力的需求及要求亦是不同。此外以调查问卷作为补充,总结出当前大学生及已工作者对于跨文化交际能力的需求及掌握情况。从跨文化交际能力角度来看,本研究具有现实意义。
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