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摘要
目的:浅议在急诊科护理中实施人性化管理的方法及效果。方法:自2013年1月起对温州医科大学附属第二医院急诊创伤科护理人员落实"以人为本"的人性化管理办法。结果:实施人性化管理,能营造轻松和谐的工作环境,有利于激发人员工作热情与主动服务意识,降低护理差错率、护理纠纷率,提高科室的整体护理质量。结论:科室应该加强护理管理,通过建立以人为本理念、建立良性激励机制、营造人性化工作环境以及落实人性化排班等方式,能够有利于患者疾病康复,对树立急诊科良好口碑也大有益处。
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单位温州医科大学附属第二医院
