摘要

近年来,国家大力发展城市轨道交通和高速铁路,对铁路客运服务人才的需求急剧增加。而刚从铁路客运服务专业毕业的学生普遍存在理论知识不扎实、动手操作能力不强、不能按照作业标准进行工作任务的实施等问题;此外,从事本专业教学的老师大多是来自普通高校的应届毕业生,他们没有从事过铁路客运服务相关工作,缺乏理论教学和行业经验。因此,采用有效的策略,提升技工院校铁路客运服务专业教师教学能力、培养一流的专业人才迫在眉睫。