护理部加强质量控制管理的效果观察

作者：吴世馨

来源：大家健康(学术版), 2014, 8(20): 215.

• 护理部
• 质量控制管理
• 考核考评

目的:研究护理部运用综合考核考评方法加强护理质量控制管理的效果。方法:对2010年-2013年全院护理质量考评结果进行回顾分析,2010-2011年实施常规护理质量控制记为对照组,2012-2013年开始实施综合考核考评为研究组,比较2组在核心制度执行、护理质量、整体管理、护理教学等10个项目上的合格率。结果:2组在核心制度执行、继续教育、整体管理、教学质量、与相关部门联系等5个项目上的合格率无统计学差异(p>0.05),但研究组在服务规范、护理质量、执行效果、行风建设、护理科研上的合格率明显高于对照组(p<0.05)。结论:护理部综合考核考评的实施能够有效强化护理质量控制工作、提高护理质量、规范行风建设、构建良好护患关系。

• 单位
  贵阳市第二人民医院