以案例管窥网络舆论反转现象的危害，主要有传播负面情绪、消费公众善意、挤占公共资源等几方面。究其成因，是政府缺位、媒体失范、公众先入为主以及涉事主体失信所致。要从完善政府舆论反转应对机制和网络治理能力、推动各类媒体深度融合和网络舆论引导工作、培育网民法治意识和公共理性入手，共同营造良好网络舆论生态。
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