<正>近年来由于人们饮食习惯及生活质量的转变,口腔专科患者数量呈现出不断增加的趋势,合并其他疾病的患者数量不断增加,对口腔专科管理质量也提出了更高的要求。突发疾病的发生,需要口腔专科不断提升自身的突发事件管理能力,减轻其不良反应。通过对口腔专科实施流程管理,对口腔专科整体服务质量的提升能够产生重要影响,明确流程管理在口腔专科突发事件中应用的价值。现总结内容如下。1资料与方法1. 1一般资料