摘要

目的 探究基于现况-背景-评估-建议(Situation background assessment recommendation, SBAR)模式的预检分诊在交通事故致骨折患者急诊急救中的应用效果。方法 选取2020年1月-2021年1月就诊于北京积水潭医院急诊科的99例交通事故致骨折患者,根据入院就诊顺序不同分组,对照组采取常规急诊预检分诊(n=49),观察组采取基于SBAR模式的预检分诊(n=50)。比较两组诊治情况、预后、并发症、不良事件发生率及就诊服务满意度。结果 观察组分诊评估、分诊挂号、急诊留滞及手术等待时间均短于对照组(P<0.05);观察组住院、骨折愈合时间均短于对照组(P<0.05),两组并发症发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05);观察组不良事件发生率低于对照组(P<0.05);观察组就诊服务满意度量表中候诊时间、候诊环境、就诊秩序、预检服务及信息沟通各项评分均高于对照组(P<0.05)。结论 基于SBAR模式的预检分诊应用于交通事故致骨折患者急诊急救工作中,能有效提高分诊效率、降低不良事件发生率、加速康复进程、提升患者对就诊服务满意度。