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摘要
基于“感知—意象—行为”的逻辑，构建了乡村旅游公共服务质量、目的地形象和游客忠诚度之间的关系模型，采用SPSS24和AMOS24对有效问卷进行结构方程模型分析，结果发现：乡村旅游公共服务质量与目的地形象对游客忠诚度有着显著的积极影响，同时，旅游者对乡村旅游公共服务质量感知高低通过旅游目的地形象感知的传导效应对游客忠诚度产生影响。因此，乡村旅游目的地应从旅游基础设施、便民信息服务、旅游交通服务和安全保障体系方面提升乡村旅游公共服务质量，塑造具有公信力、能凸显乡村性的美丽乡村旅游目的地形象。
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