对商业银行来说,在新媒体环境下应当树立起正面、积极的社会形象,之后才能够在提高服务质量的基础上其增强社会影响力,进而在瞬息万变的改革浪潮中占据一席之地。以下笔者以实际工作经验为依托,结合新媒体环境下银行形象塑造中存在的问题对相关内容进行了阐述研究。