向上而生，成为价值导向型业务伙伴（上）

作者：何欣

来源：人力资源, 2022, (21): 58-62.

<正>怡安翰威特曾做过一项关于人力资源的调研，研究采用的方法很简单，每位受访的企业领导者只需回答两个问题，一是自己和人力资源部门打交道过程中最愉快的经历，二是自己和人力资源部门打交道过程中最糟糕的经历。研究者希望透过这些企业领导者的眼睛来了解人力资源工作，更好地理解人力资源部门的利益相关者的期望。结果发现，首席执行官和业务管理者对人力资源部门缺乏业务敏锐度感到非常失望。针对“最糟糕经历”的分析表明，领导者为“人力资源部门对业务不够敏感”而感到失望的占比高达56%。甚至有受访者宣称，人力资源部门不仅不理解业务，甚至还将业务从工作重点中转移出去。