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摘要
<正>近年来,许昌市通过创建全国文明城市、国家生态园林城市、国家水生态文明城市等活动,城市基础设施等硬件日趋完善,市民的环境意识、文明意识不断提高,城市形象明显改善。为进一步提升城市管理水平,许昌市积极探索"管理靠队伍、长效靠机制、提升靠技术"的城市综合管理发展之路,将数字化技术引入城市管理工作中,2010年4月建成数字化城市管理系统并通过河南省住建厅验收,2010年6月1日正式运行。运行以来,在市委、市政府的关心支持和正确领导下,许昌市不断加大投入,完善运行机制,问题采集、派遣、处置效率和系统软硬件技术水平持续提升,案件整体结案率达到99%以上,为城市管理效能提升发
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