护理质量反馈追踪表的设计与应用效果

作者：张东华; 肖晓玲; 韩淑芳; 彭淑华; 孙爱玲

来源：护理管理杂志, 2008, (01): 31-32.

DOI：10.3969/j.issn.1671-315X.2008.01.012

• 表格设计
• 反馈
• 追踪
• 质量控制

目的完善护理质量控制反馈追踪机制,降低护理质量问题重复发生率,提高护理质量。方法运用自行设计的护理质量反馈追踪表,对检查出的质量问题持续进行反馈追踪管理,并形成动态循环。使用3个月后,对照护理质量评价标准进行全面或专项护理质量检查,统计全院各护理单元护理质量控制综合得分、护理质量问题年发生次数、重复发生次数及重复发生率,与使用前的相应指标进行对照分析。结果使用反馈追踪表后,护理质量控制综合得分高于使用前,护理质量问题发生次数及重复发生率低于使用前。结论使用护理质量反馈追踪表后,完善了护理质量反馈追踪机制,强化了护理人员质量管理意识,体现了以人为本的管理理念,有助于护理质量动态优化和持续改进。

• 单位
  华中科技大学同济医学院