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摘要
为解决老年家用陪护机器人设计中用户需求多样性的问题,结合质量功能展开(QFD)方法和Kano模型,对老年家用陪护机器人用户需求的获取及需求转化展开研究。首先,以老年用户为研究对象,运用Kano模糊问卷调查法,从造型、功能、交互3个方面获取老年用户需求并对需求进行分类,建立老年家用陪护机器人的QFD模型。其次,将用户需求转化为设计要素,确定用户需求相对重要度,建立老年家用陪护机器人的QFD模型。最后,从造型、功能、交互3个方面提出设计解决方案,为老年用户提供了满意的家用陪护产品。以老年家用陪护机器人为例,将用户重点需求转化为设计要素,提出设计方案,为同类产品设计提供参考。
