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摘要
新冠疫情作为典型重大突发公共事件对我国乃至世界产生了巨大影响,其相关网络舆情呈现出全民参与、集中关注、持续时长、容错率低、社会行为带动力强等特点。我们根据重大标志性事件和网民心理状态变化两个核心因素,将新冠疫情的网络舆情发展划分为质疑、担忧、应激和特定事件反映四个阶段,并将政府在各阶段舆情应对中暴露的问题进行了梳理。最后基于对此次新冠疫情网络舆情的上述分析,从一般意义上总结概括了其对重大突发公共事件网络舆情演化与治理的六点启示。
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单位河北省社会科学院; 中国社会科学院大学
