高校图书馆读者服务工作质量的管理体系构建策略研究

作者：李兰

来源：兰台内外, 2019, (07): 51-52.

• 高校图书馆
• 读者服务
• 工作质量
• 管理体系

图书馆的服务质量能够为读者服务满意度的提升提供保障。文章从满足个性化发展需求、满足高校科学发展需求等方面系统分析了高校图书馆服务质量提升的必要性,并总结了当前高校图书馆读者服务质量管理中存在的问题,提出了提升高校图书馆服务质量的策略。

• 单位
  贵州民族大学