玩转社群营销

作者：王智锦

来源：中国药店, 2018, (09): 80-81.

<正>社群的核心价值在于通过社群维系药房和会员的关系,提高会员的信任度和黏性,需要持续提供优质内容服务群成员,必须平衡好连锁、工业、患者三者的关系。基于相同或相似的兴趣爱好聚集在一起的群体称之为"社群",社群营销则是通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。包括微信群、微信公众号、QQ群、微博、博客、贴吧、论坛、知乎等在内的各种线上平台,以及线下的平台和社区皆可以成为社群营销的载体。自2015年大小社群兴起至今,社