全程护理干预对体检中心护理质量及护理满意度的影响

作者：徐林; 谢琴

来源：国际护理学杂志, 2019, (20).

• 体检中心
• 护理质量
• 护理满意度
• 全程护理干预

目的 探讨全程护理干预在对体检中心护理质量及护理满意度影响,分析和总结护理经验。方法 2017年6～7月,选取医院体检中心接待体检对象1 500例,常规护理,纳入对照组。2017年8～9月,选取体检中心接待体检对象1 500例,全程护理干预,体检前进行引导干预、体检中优质护理、体检后健康教育以及心理干预,纳入观察组。对比护理质量、护理满意度。结果 观察组等待时间、体检时间、出体检中心SDS评分、出体检中心SAS评分均低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。观察组体检过程中出现的不良事件合计发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组体检者对健康教育、体检流程通畅度、护士的服务态度、个人隐私保护满意度均高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论 全程护理干预可明显提升体检中心护理质量及护理满意度。

• 单位
  四川省达州市中西医结合医院