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摘要
我国电子商务产业规模巨大，成为驱动国民经济与社会发展的新引擎。本文以45家电子商务上市公司为研究对象，从Wind中获取2017—2019年公司财务数据，应用DEA-BCC模型和DEA-Malmquist指数模型进行效率测算。研究发现：电子商务上市公司整体运营效率仍需提升，其中产业电商与跨境电商运营效率高于零售电商与生活服务电商；多数公司不同程度存在投入资源冗余现象。技术进步指数不高、传统电商转型面临阻碍，是电商上市公司运营效率偏低的重要因素。为提升电商上市公司运营效率，应以产业电商为发展动能提升运营效率，以核心技术为发展导向优化管理体系，以社交电商为营销策略重塑消费体验。
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