移动电话客户流失数据挖掘

作者：朱世武; 崔嵬; 谢邦昌

来源：数理统计与管理, 2005, (01): 62-68+44.

DOI：10.13860/j.cnki.sltj.2005.01.011

• 移动电话
• 数据挖掘
• 客户流失 mobile
• data mining
• customer churn

本文首先回顾了顾客流失的相关文献,然后利用统计分析方法和数据挖掘技术分析了移动电话号码与移动电话型号对客户流失的影响,对分析结果进行了解释,并给出一些营销建议。

• 单位
  经济管理学院; 辅仁大学; 上海财经大学; 清华大学