高校图书馆智慧服务质量评价体系构建

作者：王勤; 周申立

来源：内蒙古科技与经济, 2023, (03): 136-140.

• 高校图书馆
• 服务质量
• 评价体系
• 智慧服务

高校图书馆智慧服务质量评价体系的构建对优化服务、强化管理、增强馆员素质、提高业务水平、提升用户满意度、促进图书馆良性发展具有重要的意义。文章针对高校图书馆智慧服务质量评价体系现状提出了构建高校图书馆智慧服务质量评价体系的原则和路径。