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摘要
高校网络舆情危机具有言论偏差性、话题圈层性、群体极化性、传播燃爆性和社会扩散性等特点。4R危机管理理论将危机管理周期划分为缩减、预备、响应和恢复四个阶段，为高校管控网络舆情危机提供了理论指导。高校网络舆情危机演化经过爆发、扩散和消匿阶段，部分舆情危机还存在复苏可能，应采取动态的阶段式管控模式。在舆情危机爆发阶段进行预备管控，在舆情危机扩散阶段进行响应管控，在舆情危机消匿阶段进行恢复管控，并将缩减管控贯穿于危机管控全过程。
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单位四川师范大学; 教育科学学院
