基于退款保证的产品价格、质量水平决策研究

作者：黄甫; 宋华明^*; 马东升; 王利莎; 吴佳伟

来源：数学的实践与认识, 2018, 48(24): 104-114.

• 退款保证
• 满意度
• 质量
• 竞争策略
• 博弈

主要研究退款保证策略对产品价格、产品质量水平和零售商利润影响的问题.在垄断零售商模式下,通过对零售商是否提供退款保证策略两种情形的比较,发现垄断零售商提供退款保证始终是有利可图的,提供退款保证帮助零售商提高产品质量水平,提高利润.当市场存在双寡头零售商时,两种类型零售商的退款保证策略分为四种情形-(不提供、不提供),(不提供、提供),(提供、不提供),(提供、提供),分别构建博弈模型,并求出相应情形下的均衡价格,产品质量水平和零售商利润.结果表明:在双寡头零售商竞争模式下,与都不提供退款保证相比,都提供退款保证不仅能帮助低满意度零售商提高产品质量水平,而且能同时帮助高、低满意度零售商提高利润.

• 单位
  经济管理学院; 南京理工大学