传统医疗模式观念认为医院就是治病救人,新医疗体系与模式要求医院人性化与人文化,不再简单关注患者生理疾病,还需要关注患者心理、家庭及相关社会资源的链接。文中以医务社会工作者为着手点,分析日常工作开展过程中面临的困境,给出针对性的优化解决措施。