摘要

随着社会经济的发展、人们生活水平及医疗技术水平的持续提高,群众对医院医疗质量的要求也随之提高。医疗服务质量是医院生存与发展的关键因素,然而我国目前综合性医院的医疗服务质量却不甚理想,看病难、看病贵等问题仍存在各医疗环节当中。随着新医改工作的推进与深入,如何科学、高效的提高医疗服务质量,优化医院的运营与管理模式成为了社会各界与医院都关注的重要课题。本文对当前综合性医院医疗服务质量管理存在的问题进行分析,从问题入手,对改善医疗质量管理提出相应的几点方法。