<正>规范维修是整个汽车售后服务流程中重要的步骤之一，也是维护好车辆的根本环节，它能够让客户对售后服务人员建立起最起码的信任。在汽车售后服务中，造成客户流失的因素有很多，比如客户对维修价格、维修周期、维修质量、接待服务不满意，问题得不到及时解决，门店环境差，等等，但是在这众多因素中，车间不规范维修导致的客户流失绝对是占了大头。车间的各项工作就是围绕车辆维修展开，就是要把车辆维护好，解决客户的需求。因此，
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