口腔专科护士职业倦怠与护理差错的相关性及其影响因素

作者：张志侠; 胡文艳^*

来源：国际护理学杂志, 2020, 39(19).

• 口腔专科护士职业倦怠
• 护理差错
• 影响因素

目的探讨口腔专科护士职业倦怠与护理差错的相关性及其影响因素。方法选取2017年11月至2018年11月该院口腔专科护士236名, 采用基线资料问卷、职业倦怠调查问卷及护理差错调查问卷对护士进行调查, 并采用单因素和多因素Logistic回归分析法对护士职业倦怠与护理差错相关性及其影响因素进行分析。结果发放236份调查问卷, 收回有效问卷234份, 有效率为99.15%。128人(54.70%)在过去一年中出现过护理差错, 其中发生1次差错者69人(53.91%), 发生2～3次42人(32.81%), 发生3次及以上17人(13.28%)。单因素分析显示, 情绪耗竭、去个性化及个人成就感与护理差错有关;多因素logistic分析显示, 工龄、职称、工作时间、情绪耗竭、去个性化及个人成就感是发生护理差错的影响因素(P<0.05)。结论口腔专科护士的职业倦怠与护理差错具有明显相关性, 而工龄、职称、工作时间及职业倦怠3个维度是导致护理差错的影响因素, 为此, 在医院管理方面应给予合理排班制度和工作分配, 根据工作性质及工作量进行合理的福利薪酬制度分配, 提高节假日加班补贴, 激发口腔专科护士的工作积极性。优化工作流程增加人员配备, 减轻护士劳动轻度和非护理性工作, 为口腔专科护士提高学习晋升机会, 培养护士业务水平及自身素质, 使得护士业务能力得到患者及社会的认可, 从而提高护士的社会地位, 缓解职业倦怠情况及减少护理差错。

• 单位
  中国人民解放军空军军医大学