跨越数字鸿沟：老年人移动支付使用意愿的影响因素分析

作者：唐咏; 雷平瑞; 孙开放; 代蕾; 李钰霞; 兰孟霞

来源：老龄科学研究, 2021, 9(10): 36-78.

DOI：10.3969/j.issn.2095-5898.2021.10.005

• 老年人
• 移动支付
• 数字鸿沟

随着数字化与人口老龄化的快速发展,老年人成为数字时代的弱势群体。采取随机抽样方法,对广东省深圳市南山区L社区公园25位老年人进行无结构深度访谈,并对实地访谈资料进行编码,寻找概念类属,提取关键词进行概念化处理,提炼出老年人移动支付使用意愿的四个影响因素,即:自我"标签化"否定、外部环境推动、移动支付初体验及原生需求。提出了助力老年人跨越数字鸿沟和移动支付困境的对策建议。

• 单位
  深圳大学