<正>护士长对于医院管理、提高护理质量水平具有举足轻重的作用。在医疗卫生改革的新形势下,在市场经济中,医院面临着行业的激烈竞争和严峻的挑战。护理工作如何做到位,使科室的护理质量、科室的信誉达到患者满意、医护人员满