俄罗斯质量体系:卓越之旅

作者：马克西姆·普罗塔索夫; 乔治·罗曼; 王为人

来源：中国质量, 2023, (01): 94-98.

DOI：10.16434/j.cnki.zgzl.2023.01.009

<正>过往20年,业务卓越模式得到了日益广泛的应用,更见证了越来越多的企业学会如何使用业务卓越模式并取得了卓越绩效(达尔格德·陈驰光、班纳加斯和达尔格莱德·帕克,2013)。世界各地的组织和企业越来越多地采用业务卓越模式,从而改善了许多公共和私营部门的组织绩效。