“快办行动”：让社保服务更快、更好、更优

作者：严玉兔; 王德平; 杨乔良; 何智勇; 孙宏伟; 尚芳

来源：中国社会保障, 2020, (06): 42-45.

<正>2018年7月,人社部印发进一步加强系统行风建设的工作方案,提出"正行风、树新风,打造群众满意的人社服务"的总体要求,明确到2020年年底要全面实现"马上办、网上办、就近办、一次办",形成体制机制。为进一步提高群众的满意度,人社部构建了以社保大数据分析应用为"体",以精确管理和精细化服务为"两翼"的社保经办数字化转型新模式。新冠肺炎疫情防控期间,人社部推出"不见面"服务,加快推动经办服务模式转型升级。

• 单位
  无锡市社会保险基金管理中心; 成都市社会保险事业管理局